Déroulement

Si votre animal bien-aimé est décédé, il existe plusieurs possibilités pour nous le confier. Si vous souhaitez que nous venions le chercher chez votre vétérinaire ou à votre domicile, nous ferons tout notre possible pour venir le chercher dans les meilleurs délais. Notre personnel de transport qualifié se chargera de le transporter dans le respect de sa dignité. Votre animal sera transféré directement au crématoire animalier, sans stockage intermédiaire.

Si vous souhaitez nous apporter votre animal en personne, nous sommes à votre disposition à Kirchberg BE et à Küssnacht am Rigi. Là aussi, notre équipe attentionnée se tient à votre disposition. Nous sommes disponibles toute l'année.

Vous pouvez nous contacter en personne, par téléphone ou par e-mail. Nous prendrons volontiers votre commande et discuterons avec vous ou votre vétérinaire de tous les détails avant de remplir ensemble l'ordre d'incinération (Kirchberg BE, Küssnacht). Cet ordre accompagnera votre animal tout au long du processus.

Dès son arrivée chez nous, votre animal est pesé puis conservé au frais jusqu'au moment de la crémation. Des souvenirs personnels, tels que des empreintes de pattes, sont réalisés par notre personnel qualifié dès l'arrivée de votre animal.

L'ordre d'incinération est enregistrée sur place dans notre système informatique afin que toutes les informations soient documentées.

Le moment de lâcher prise est empreint de sentiments ambivalents: des souvenirs réconfortants, mais aussi une profonde tristesse nous accompagnent.

Dans nos crématoires animaliers, vous avez la possibilité de faire vos adieux à votre animal de compagnie bien-aimé. Un dernier regard, une dernière caresse, puis vient le moment de dire au revoir. Ce moment vous appartient entièrement. Vous pouvez accompagner votre fidèle compagnon dans son dernier voyage avec des fleurs, une lettre ou une photo.

Chez nous, vous trouverez tout le temps nécessaire pour vous remémorer et exprimer votre deuil. Vos compagnons à quatre pattes sont également les bienvenus pour faire leurs adieux à leur compagnon décédé. Car malgré toute la tristesse, le ROSENGARTEN crématoire animalier est aussi un lieu qui souhaite célébrer les adieux comme faisant partie d'une vie bien remplie. Un lieu de sécurité et de réconfort.

Lors de l'incinération de votre animal, notre équipe veille à traiter tous les animaux avec douceur et respect. Selon vos souhaits, votre animal sera incinéré seul ou avec d'autres animaux.

Si vous faites incinérer votre animal individuellement, vous voulez être sûr de récupérer ses cendres. Pour nous, cela revêt également une importance capitale. Chaque animal reçoit une brique réfractaire numérotée pour son dernier voyage. Cette brique réfractaire est incinérée avec l'animal, puis placée dans l'urne avec les cendres. En vérifiant ce numéro, nous nous assurons que vous récupérez bien les cendres de votre animal bien-aimé.

Si vous optez pour une incinération collective, les cendres de votre animal seront placées dans notre jardin des souvenirs. Le jardin des souvenirs est accessible au public et peut être décorée de bougies, de fleurs ou d'autres objets commémoratifs. Dans le cas d'une incinération collective, il n'est pas possible de récupérer les cendres.

Après l'incinération, les cendres doivent refroidir avant que nous puissions les placer dans l'urne que vous avez choisie ou les intégrer dans le jardin des souvenirs.

Des objets tels qu'une photo ou une lettre personnelle peuvent être incinérés avec le corps si vous le souhaitez. Cependant, dans le respect de l'environnement, il convient d'en faire usage avec modération et d'utiliser des matériaux aussi écologiques que possible. Veillez à retirer au préalable les objets souvenirs que vous souhaitez conserver, tels que le collier.

Puis-je assister à l'incinération?

Après avoir pris rendez-vous par téléphone, vous pouvez assister au début de l'incinération de votre animal afin de l'accompagner dans son dernier voyage. Dans ce cas, vous pouvez venir récupérer les cendres de votre animal chez nous après environ 2 à 3 heures. Veuillez noter le supplément de prix. Nous vous conseillerons volontiers sur cette possibilité supplémentaire de faire vos adieux. 

Selon vos souhaits, nous nous chargeons de placer les cendres de votre animal dans l'urne que vous avez choisie. Vous avez également la possibilité de faire réaliser des souvenirs tels qu'une empreinte de patte ou un bijou personnalisé. Un souvenir personnel de votre animal est quelque chose qui reste. Il apporte du réconfort et donne de la force dans la phase difficile de l'adieu. Vous trouverez nos souvenirs sous forme d'urnes, de bijoux et d'autres objets commémoratifs sur notre site web.

Après l'incinération, l'urne et les éventuels bijoux ou souvenirs sont soigneusement personnalisés. Notre équipe prépare ensuite l'envoi à la clinique vétérinaire ou à votre domicile. Vous avez également la possibilité de venir chercher les cendres de votre animal chez nous, au crématoire. Nous faisons tout notre possible pour que chaque animal puisse rejoindre son propriétaire dans les meilleurs délais.

Avec nos crématoires animaliers du ROSENGARTEN, nous avons créé des lieux sûrs et sécurisants. Chez nous, les propriétaires d'animaux peuvent faire leur deuil comme ils le souhaitent. Nous sommes à l'écoute de leurs souhaits et les soulageons lorsqu'ils ne savent plus quoi faire. Nos jardins des souvenirs sont des lieux de recueillement paisibles, accessibles au public et pouvant être visités à tout moment.